客户一台惠普HP1005一体机不能打印和复印了，搬到我们公司来维修，通电后提示：scanner error 12错误，这个错误是扫描仪出错，具体是什么原因导致这个错误代码，还得仔细检查，这种故障大致可分为几种情况：

一是扫描器运行不灵活，首先在扫描导轨上打一点润滑油，用手来回推动扫描器是不时运行时阻力太大，直到扫描器来回走动轻松自如。

二是扫描器驱动齿轮损坏，导致扫描器不能正常运行，这种情况一般在手动推动扫描器时如果有打滑或停顿的的情况，也能判断出来。 三是扫描器驱动电机的问题，只能更换扫描驱动电机了。 四是扫描器数据线接触不良，或数据线坏员。 这四种情况一步步认真检查一定能解决扫描器报12代码的问题，其实HP1005出现scanner error 12错误，是这种机型的通病，仔细检查就能解决这个问题！