此故障多发生于新安装的复印机，或是将复印机拆开进行保养维修之后。

    有些复印机的感光鼓上没有驱动齿轮，而是感光鼓的一端突出的一个小圆档来卡住机内感光鼓驱动轮上的槽。如果圆档未下到槽内，则会使感光鼓无法转动，复印件上也没有图像。

    另一种类型的感光鼓上有齿轮，并用一根轴串过鼓心，如果齿轮未达到机内一定部位与机内齿轮相啮合，或感光鼓轴未到位，都会造成感光鼓不转动而无图像的故障。

    这时首先应在复印过程中观察感光鼓是否转动，如不转动，应重新安装与感光鼓有关的所有零部件，有些机器运输过程中，为防止震动，在鼓轴上多加一个环形垫圈，安装时必须取下，否则会发生上述故障。