当您在使用EPSON打印机1390时，可能会遇到软件清零时出现故障20000010的问题。这个问题通常是由于打印机内部计数器达到了其最大值而导致的。这个计数器用于记录打印机使用的墨水量，以便在墨水用尽时提醒用户更换墨盒。

当计数器达到其最大值时，打印机会停止工作，并显示故障20000010的错误代码。这个错误代码表示打印机需要进行维护，以便重置计数器并恢复正常工作。
要解决这个问题，您可以尝试以下步骤：
1. 重启打印机：有时候，简单地重启打印机就可以解决这个问题。您可以尝试关闭打印机并等待几分钟，然后再重新启动它。
2. 清理墨盒：如果打印机使用的墨盒已经接近用尽，您可以尝试清理墨盒并重新安装它。这有助于确保墨盒能够正常工作，并且可以帮助打印机重新识别墨盒。
3. 重置计数器：如果以上两个步骤都没有解决问题，您可以尝试重置打印机的计数器。这个过程需要使用特殊的软件工具，您可以在EPSON官方网站上下载这个工具并按照说明进行操作。
需要注意的是，重置计数器可能会使打印机的保修失效。因此，在进行这个操作之前，请确保您已经了解了相关的风险和后果。
总之，如果您遇到了EPSON打印机1390软件清零时出现故障20000010的问题，不要惊慌。尝试以上步骤，您很可能可以解决这个问题并恢复打印机的正常工作。