激光打印机的维修，可分为询问、观察、检测三个步骤。
（1）、询问:就像医生给病人看病一样，要询问操作者打印机的使用情况，弄清打印机的购买时间、打印工作量的大小、经常使用什么样的打印介质等等。根据操作人员提供的信息，作出基本的判断和合理的解释。还要把维修过程中，还要想到还有可能出现的问题，尽量征求使用者的意见，与之很好地配合。因为从某种程度来说，操作人员比维修人员更熟悉打印机的使用情况。
（2）、观察:是一种直观易行的方法，首先观察打印机的使用环境、打印介质是否符合标准，必要时打开机盖观察有无部件松动、损坏，查看机器内部的污染情况是否严重。凡是能观察到的部位都进行检查，并用手配合触摸部件有无松动、温度过高或烧焦现象。如果是打印结果出现问题，可通过观察打印样张，分析判断故障原因，然后合上机盖接通电源，观察面板指示灯的状态，看打印机能否顺利通过自检，“准备好”指示灯是否正常。如果面板“错误灯”亮及闪烁，或机内有异味散发出来，应立即关闭电源以防故障扩大，并进行下一步的全面检查。
（3）、检测:是利用仪表进行测量。要根据不同机型的技术指标，测量各检测点的电阻、电压、电流的数值，判断引起故障的原因。激光打印机电路的结构比较复杂，大多采用脉冲、光电、时序电路，测量时有一定的难度，但从多年与之打交道的情况来看，激光打印机主控制电路很少发生故障，一般故障大多发生在电源电路、温控元件和光电感应器及机械传动装置等部位。维修时应针对故障发生的部位，采取相应的维修方法。
二、常用维修方法
激光打印机的维修方法一般可分为以下四种，即分割法、面板法、震动法、替代法。
（1）分割法:前面我们讲到激光打印机是集激光、电子、光学、机械于一体的设备，通过分析故障现象，可以采取“分割”的手段进行故障的判断与维修。首先，分析引起故障发生的原因是在哪一部分，如果是发生在光学或机械部分，就可以排除其他部分，集中精力于故障发生的部分。这就是通常所称的分割法。
（2）面板法:面板法是一种比较直观的方法，它是利用打印机面板指示灯的状态，或显示窗中显示出的代码信息，采取相应的方法排除故障。面板所反映出的代码，是由打印机控制系统检测并提供的信息，当然，并不是所有的“报错”信息都百分之百地正确，有一些故障，是由其他故障的连锁反应引起的，但这对于有经验的维修人员十分有利。如有的惠普4VC型打印机在显示“16 TONER LOW（表示碳粉将用完）”，同时显示“40 ERROR（表示计算机与打印机波特率不同或计算机驱动程度、打印机接口板电路问题）”，但不影响打印机的正常工作。而“40 ERROR”是由前面代码的连锁原因引起的，清除“16TONER LOW”信息后，“40 ERROR”也就同时消失了。所以正确理解面板信息的含义是十分必要的。（3）震动法:维修、检查激光打印机时，采用“震动检查”的方法十分有效。特别是对比较旧或用得时间很久，但无特别明显大故障的打印机。震动法可以是多种多样的，一般是用手轻轻拍打机器或用绝缘的物体敲打、轻拨电路元件，当触到某个部件时故障消失，基本可以直观地判定故障即在此处。
由于激光打印机是多种技术的结合体，自身工作环境较为恶劣，一些部位工作电压很高，有些部件容易老化、氧化，造成部件损坏或烧坏，内部积尘较多的打印机尤为多见。这些都可以造成打印机的软故障，部件接触不良也能造成工作时好时坏，所以震动法在维修过程中不失为一种简便易行的好方法。
（4）替代法即是用新的元件或其他相近的元件代替打印机中的某个元件。有时在维修过程中，对出现故障的部件一时难以准确判定其是否损坏，手头上又没有专用的检测仪器，此时，可以分析故障大致可能发生的部位，采用新的代用元件暂时替换。对于分离元件的替换，有时可能找不到原型号的器件，这时可用相近型号的元件替代，但元件的主要参数必须一致。如当打印机主电机或扫描电机晶振损坏发生字符变形时，所更换晶振的频率值必须符合原标准。如果是电源供电保护元件损坏，也可以采取拆次补主的方法替换，如压敏电阻、热敏开关一时找不到，可以暂时拆除，或采用折次补主的办法，等找到元件后换上即可。但由此会出现电路保护故障，用这种方法一定要非常慎重。
三、几种主要零件的检测方法
在检测零件之前，先简述一下万用表的使用方法。万用表是维修必备的工具之一，它有数字式和指针式两种。在测量中用数字式的较为方便、直观，所以维修多采用数字式万用表。万用表的主要用途是通过测量电路各工作点的电流、电压、电阻的值（也称为测量三要素），据此判断故障发生的部位和元器件的好坏。
下面介绍几种打印机常用元件的测量。
（1）热敏电阻的测量：热敏电阻的阻值随着温度的变化而变化。根据这一特点，测量时选万用表电阻档10k档，将表笔分别连接于热敏电阻的两端，万用表显示的阻值，一般在300～500kΩ。当用电烙铁靠近热敏电阻时（不要靠在电阻上，以免烧坏），阻值会随着温度的升高而变小。因激光打印机热敏电阻是负温度系数。如表针（或数字）不动，或一开始测量显示的数值就偏小，说明该电阻已损坏。
（2）压敏电阻的测量： 压敏电阻一般并联在电路中使用，当电阻两端的电压发生急剧变化时，电阻短路将电流保险丝熔断，起到保护作用。压敏电阻在激光打印机电路中，常用于电源过压保护和稳压。测量时将万用表置10k档，表笔接于电阻两端，万用表上应显示出压敏电阻上标示的阻值，如果超出这个数值很大，则说明压敏电阻已损。
（3）电容器的测量：电容器一般分为有极性电容器和无极性电容器两种。在电路中主要起隔直、滤波的作用。
测量时将万用表（+）表笔接电解电容器（-）极，（-）表笔接（+）极，刚接触时，显示数值由大到小，然后显示一个较大的数值，这表明电解电容器基本上是好的；如果表笔刚接触时数值很大或很小，而且没有变化，就说明电容器已损坏。数值很大，表明电解电容器内部断路；数值很小，表明电解电容器内部短路，严重漏电。
测量不同容量的电容，万用表要置于不同的档位，如测0．01～1uF的电容用R×10kΩ档，测1～100uF的电容用R×1Ωk档，测100uF的电容用R×100Ω档。要特别注意，当对充足了电的100 uF以上电解电容测量时，应先将电容器放电（短路），否则容易烧坏万用表。
（4）二极管的测量：用表笔测二极管的正反向阻值，正常的二极管正向阻值应当较小（10～80Ω），反向阻值较大，一般是正向阻值的几十至几百倍。否则基本判定为二极管损坏，用同样的方法也可测量发光二极管的好坏。
（5）整流器（全桥）的测量：整流器内部是用4只二极管连接而成的，外形有方形和长方形。一般带斜角的一端为（+）极，对应的一端为（-）极，将万用表置于10k档（+）表笔接整流器（+）极，（-）表笔接整流器（-）极，阻值应在8～10kΩ左右，若阻值小于6kΩ，表明整流器内部有1或2只二极管损坏，若阻值大于10kΩ，表明整流器内部有1只二极管短路。如果是一只好的整流器，当（-）表笔接整流器（+）端，（+）表笔接其他三端时，万用表上显示的数值应接近于无穷大；当（-）表笔接整流器（-）端，（+）表笔接其他三端时，阻值在4~10kΩ左右，利用上述特点可判断整流器的好坏与否。
（6）光电传感器的测量：光电传感器型状为U型，两端内部各有一个发光二极管和一个光敏二极管。发光二极管（+）极定义为K极，（-）极定义为A极。光敏二极管集电极定义为C极，发射极定义为E极。对发光二极管的测量及好坏的判断，可参照普通二极管的测量方法。对光敏二极管的测量时，可将万用表置于10k档（+）表笔接C端，（-）表笔接E端，阻值应在1200kΩ左右，反向测应为无穷大，否则为损坏。
激光打印机中，纸张传送装置及纸感应开关，全部采用光电传感器控制，光敏二极管的导通与截止，是用一个挡片控制发光二极管的发射光线来实现的，挡片连杆对应于一个控制点。
四、维修时应注意事项
（1）接通电源前，要注意激光打印机的工作电压，是否符合外接电源要求。国外购进激光打印机的工作电压为很多是110V，切勿接错。
（2）机盖打开后通电检查时，激光打印机进入自检测状态。此时要特别注意，可能有激光泄漏，也不可随意接触高压部分，更不能用万用表测量，以免触电和烧坏仪器。
激光打印机接通电源后，加热装置的温度很高（160～220摄氏度），不能用手触碰，以免烫伤。
（3）温度失控会使机内有焦糊味，这种情况下，应减少通电检查的时间，避免定影加热辊及压力胶辊过热熔化而损坏。要注意，激光打印机的预热时间一般都在1.5分钟以内，因此，如预热超过2分钟就要考虑关闭电源，以免烧坏热辊等配件。
（4）不可用大容量保险丝或其他导线，替代规定容量的保险丝和过载保护元件。更换保险丝时要先排除故障，再换新的保险丝，以防止故障进一步扩大。
（5）测量集成电路芯片时，应采用测量芯片边际电路连线接点的方法。防止测量芯片引出脚时，表笔触碰短路（因集成电路各引出脚排列很密）。
（6）激光打印机接插件很多，维修时要记清楚它们各自的位置、颜色等，防止复位时插错，造成新的故障。所有的布线必须按原有位置固定好，防止电磁场交叉感应，引起打印质量下降。
（7）更换新的元件时必须采用同型号的元件，即便是代换元件，主要参数也必须一致，不可随意代换。
（8）激光打印机的激光器及光学部件，不能随意拆解调整，不然会造成激光器老化，聚焦偏移，影响打印效果或字体变形。
（9）激光打印机的硒鼓组件，不可随意拆解，感光鼓不能用手摸，更不可用溶剂随意擦拭，以免损坏光导层，硒鼓组件应放在避光处存放，以免过度曝光造成报废。
（10）激光打印机对工作环境要求较高，不能在特别潮湿的环境下工作。对于纸张湿度要求也很严格，不能用过潮或表面涂有不耐温涂层的纸张，否则会引起卡纸。
（11）打印机发生“卡纸”时，应立即关闭电源，稍停一段时间，再打开机盖先取出硒鼓再将卡纸按出纸方向轻轻拉出。不能强行拉扯，这会损坏光电感应器杠杆。打印机断电后短时间之内仍有高压存在，要防止触电。
（12）不可随意调整线路板上的调整元件，以免造成工作点偏移及延时电路偏移，使各工作部分时间顺序混乱，无法正常打印。
（13）激光打印机所采用的元器件，大多是进口或各生产厂专用的元器件，如确实需要更换，最好找就近地区专业维修站帮助，或查阅有关资料，寻找代用的元器件。